# Manual do Anunciante — E-radios

> Para quem é este documento: anunciantes (empresas que querem comprar publicidade em rádio) que utilizam a plataforma E-radios.
>
> Este manual cobre 100% das funcionalidades disponíveis para a conta do tipo Anunciante.

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## 1. Introdução

A E-radios reúne quatro tipos de usuário. Como anunciante, você é o **comprador**: busca emissoras, monta campanhas e contrata espaços publicitários (spots, testemunhais e patrocínios).

| Tipo | Papel |
|------|-------|
| **Anunciante (você)** | Cria a própria conta, busca rádios e monta campanhas. |
| Agência | Comprador também, mas com gestão de múltiplos clientes e comissão. |
| Emissora | Vendedor. Disponibiliza inventário no marketplace. |
| Equipe E-radios | Acompanha pedidos e dá suporte. |

Após o login, o anunciante é levado direto para o **Marketplace**.

> ℹ️ **Nota:** O anunciante não cria propostas comerciais (isso é função de agências e emissoras). Mas você pode **receber** propostas via link público — veja a seção 22.

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## 2. Cadastro de Conta de Anunciante

### 2.1 Como chegar

- Tela de Login → botão **"Criar conta"** → escolha **Anunciante**
- URL direta: `/register/advertiser`

### 2.2 Etapa 1 — Dados da Empresa

| Campo | Descrição | Obrigatório | Validação |
|-------|-----------|:---:|---|
| CNPJ | CNPJ da sua empresa | Sim | Formato `00.000.000/0000-00`, validado matematicamente |
| Razão Social | Nome legal/jurídico da empresa | Sim | Texto livre |
| Nome Fantasia | Nome comercial / da marca | Sim | Texto livre |
| Telefone | Telefone com DDD | Sim | Formato `(00) 00000-0000` |

Clique em **Continuar** para avançar. Se algum campo falhar na validação, ele fica destacado em vermelho com a mensagem do erro logo abaixo.

### 2.3 Etapa 2 — Dados de Acesso

| Campo | Descrição | Regras |
|-------|-----------|--------|
| E-mail Corporativo | E-mail da empresa | Domínios gratuitos (Gmail, Hotmail, Yahoo, Outlook etc.) **são bloqueados**. Use `nome@suaempresa.com.br`. |
| Senha | Senha de acesso | Veja regras logo abaixo |
| Confirmar Senha | Repetir a senha | Tem que ser igual à senha digitada |

Há um botão de **olho** para mostrar/ocultar a senha enquanto você digita.

#### Regras da senha

- Mínimo de 10 caracteres
- Letras maiúsculas e minúsculas
- Pelo menos um número
- Pelo menos um caractere especial (`!@#$%&*…`)

> ⚠️ **Atenção:** Se o e-mail informado for de domínio gratuito, o cadastro é recusado com a mensagem **"Domínio de e-mail não permitido"**. Use sempre o e-mail corporativo.

### 2.4 Etapa 3 — Confirmação

Após clicar em **Criar Conta**, a tela exibe a mensagem:

> "Verifique seu Email! Enviamos um link de confirmação para `seu@email.com.br`."

E lista os próximos passos:

1. Acesse sua caixa de entrada
2. Clique no link de confirmação
3. Faça login e comece a anunciar

Há um botão **"Ir para Login"** que leva direto à tela de login.

> 💡 **Dica:** Se o e-mail não chegar em alguns minutos, verifique a pasta de spam/lixo eletrônico.

### 2.5 Aceite de Termos

No rodapé do formulário, há a frase:

> "Ao continuar, você concorda com nossos **Termos de Uso** e **Política de Privacidade**."

Clicar em qualquer um dos links abre a página correspondente.

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## 3. Confirmação de E-mail

### 3.1 Como chegar

- Pelo **link recebido por e-mail** após o cadastro. URL no formato `/confirm-email/:token`.

### 3.2 O que acontece

1. Ao clicar no link, a tela mostra a animação **"Confirmando email…"** com o badge "Verificação de Email"
2. Em seguida exibe um dos dois resultados:

| Resultado | O que aparece |
|-----------|----------------|
| Sucesso | Tela "Email Confirmado!" com ícone verde. Após 4 segundos, redireciona automaticamente para `/login`. |
| Erro | Tela "Link inválido ou expirado". Você precisa refazer o cadastro ou solicitar reenvio pelo suporte. |

> ⚠️ **Atenção:** A conta **só fica ativa após confirmar o e-mail**. Se tentar fazer login antes, o sistema avisa que a conta não foi confirmada.

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## 4. Login

### 4.1 Como chegar

- URL pública: `/login`
- Acessível também via "Fazer Login" no menu/topo do site quando você está deslogado

### 4.2 Campos

| Campo | Descrição |
|-------|-----------|
| E-mail ou CNPJ | Aceita as duas formas — o sistema detecta automaticamente |
| Senha | Sua senha de acesso |
| Lembrar de mim | Salva o e-mail/CNPJ no navegador para o próximo acesso |

Há também o link **"Esqueci minha senha"** (veja seção 5).

### 4.3 Fluxo

1. Digite seu **e-mail** ou **CNPJ**
2. Digite a **senha**
3. Marque **Lembrar de mim** se quiser que o e-mail fique salvo
4. Clique em **Entrar**

#### Casos especiais

- **2FA habilitado:** após acertar a senha, abre a tela de digitar o código de 6 dígitos enviado por e-mail (seção 6).
- **Login com sucesso:** o anunciante é redirecionado para `/marketplace`.

> 💡 **Dica:** O CNPJ é convertido automaticamente para localizar a conta. Você pode digitar com ou sem máscara.

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## 5. Esqueci minha senha

### 5.1 Como chegar

- Tela de Login → link **"Esqueci minha senha"**
- URL: `/forgot-password`

### 5.2 Fluxo

1. Digite o **e-mail cadastrado**
2. Clique em **Enviar**
3. A tela mostra a confirmação: *"Enviaremos um link para redefinir sua senha"*
4. Acesse seu e-mail e clique no link recebido (`/reset-password/:token`)
5. Defina a nova senha (seguindo as mesmas regras de complexidade do cadastro)
6. Faça login com a nova senha

> ⚠️ **Atenção:** O link de redefinição expira por segurança. Se expirar, faça o pedido novamente.

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## 6. Autenticação em Duas Etapas (2FA)

### 6.1 Como funciona

Quando o 2FA está ativo, a cada login é enviado um **código numérico de 6 dígitos** ao seu e-mail. Você precisa digitá-lo na tela após acertar a senha.

### 6.2 Tela de digitar o código

- Aparece logo após o login bem-sucedido
- Caixa de 6 dígitos (digitação automática avança o cursor)
- Botão **"Confirmar"** para validar
- Opção **"Confiar neste dispositivo"** — quando marcada, o navegador atual fica autorizado e não pedirá o 2FA por um período definido

### 6.3 Limites

| Regra | Detalhe |
|-------|---------|
| Tentativas | Após **5 tentativas erradas**, o código é invalidado |
| Reenvio | Faça login novamente para receber um novo código |
| Validade | O código expira em alguns minutos |

### 6.4 Ativar / Desativar

Veja a **seção 25 (Segurança)** para ativar e desativar o 2FA dentro da Minha Conta.

> 💡 **Dica:** Recomendamos manter o 2FA ativo, especialmente se sua conta movimenta valores altos.

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## 7. Logout

- Sidebar lateral → ícone de **sair** ao lado do seu nome
- Ou em **Minha Conta** → botão **"Sair da Conta"**
- Aparece um diálogo de confirmação **"Deseja realmente sair?"** com botões "Sim" e "Cancelar"
- Após confirmar, você é redirecionado para `/login` e a sessão é encerrada

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## 8. Visão Geral da Tela e Navegação

### 8.1 Sidebar lateral (menu principal)

A sidebar fica fixa do lado esquerdo. Pode ser **expandida ou recolhida** clicando no botão de seta na borda direita dela.

**Logo da E-radios:** clicar leva ao Marketplace.

#### Seções da sidebar para anunciante

| Seção | Itens |
|-------|-------|
| **Descubra** | Buscar Rádios (Marketplace), Mapa de Cobertura, Comparar Emissoras |
| **Campanhas** | Minhas Campanhas, Radio Analytics (abre site externo) |
| **Configurações** | Ajustes (Minha Conta) |
| **Rodapé do menu** | Avatar com nome do usuário, ícone de logout |

> ℹ️ **Nota:** O anunciante **não vê** as áreas "Painel da Agência", "Propostas" ou "Meus Clientes" — essas seções são exclusivas de contas do tipo agência.

### 8.2 Header (barra superior)

À direita do header aparecem:

- **Carrinho** — ícone de carrinho com contador de itens. Ao clicar, abre `/cart`.
- **Fazer Login** — só aparece se estiver deslogado.

### 8.3 Sidebar do Carrinho

Em telas como Marketplace, Mapa e Comparador, ao adicionar produtos aparece uma **mini-sidebar do carrinho** flutuante do lado direito mostrando os itens em tempo real. Pode ser recolhida.

### 8.4 Rodapé (Footer)

Aparece em todas as páginas. Contém:

- Logo e descrição da plataforma
- Ícones do Instagram e LinkedIn
- **Diretrizes:** Termos de Uso, Privacidade, Documentação do Sistema
- **Contato:** e-mail e localização
- Botão **"Fale conosco"** que abre o modal de contato (seção 30)
- Avisos legais (disclaimers) sobre não vínculo com emissoras, valores estimativos, marcas etc.
- Linha de copyright

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## 9. Marketplace — Buscar Rádios

A vitrine principal. É aqui que você descobre as emissoras disponíveis no Brasil.

### 9.1 Como chegar

- Sidebar → **Buscar Rádios**
- URL: `/marketplace`
- Acessível também **sem login** (modo público), com algumas limitações

### 9.2 Filtros e Busca

No topo da página há a barra de filtros:

| Filtro | O que faz |
|--------|-----------|
| **Busca por nome** | Pesquisa por nome da emissora (com debounce de 1 segundo enquanto você digita) |
| **Cidade** | Filtra por cidade da emissora |
| **Faixa de preço** | Define mínimo e máximo por inserção |
| **Faixa etária** | Filtros por audiência (ex: 18–24, 25–34) |
| **Gênero** | Audiência predominante (masculino, feminino) |
| **Classe social** | A, B, C, DE etc. |

Os filtros podem ser combinados. O contador "Mostrando X – Y de Z emissoras" aparece logo acima da lista.

### 9.3 Lista de Emissoras

Cada emissora vira uma **linha** que pode ser expandida (clicando) para mostrar os produtos. Cada linha mostra:

- **Logo** da emissora
- **Nome** + cidade/estado
- **Frequência (dial + banda FM/AM)**
- **Botão de Play (ícone de alto-falante)** se a emissora tem streaming — toca a rádio ao vivo no player flutuante
- **Segmentos** (ex: "Notícias", "Música popular")
- **Audiência (Região)** — badge com a participação de mercado da rádio na região (ex: "Líder", "Forte"). **Para visualizar, é preciso estar logado** — para deslogados aparece "Faça login para ver"
- **Preço — A partir de R$ X,XX** — preço inicial da emissora. Bloqueado para deslogados (mostra preço desfocado e abre o modal de login ao clicar)
- **Badge de Carrinho** — indicador numérico se já há produtos dessa emissora no seu carrinho
- **Botão "Ver Mais"** — abre o modal com detalhes completos

### 9.4 Expandir Produtos da Emissora

Clicando na linha, o dropdown se abre e mostra os **Formatos Comerciais** disponíveis:

| Coluna | Conteúdo |
|--------|----------|
| Nome do produto | Ex: "Comercial 30s", "Testemunhal 60s" |
| Horário | Faixa horária. Ex: "Rotativo (06h–19h)", "Indeterminado (06h–24h)" ou faixa específica |
| Quantidade no carrinho | Se você já adicionou esse produto |
| Preço | Valor por inserção (R$). Bloqueado para deslogados |
| Botão **"Adicionar"** | Abre o modal de adicionar ao carrinho |

#### Tipos de spot disponíveis

| Tipo | Descrição |
|------|-----------|
| Comercial 15s, 30s, 45s, 60s | Spots gravados (você fornece o áudio ou pede para a emissora gravar) |
| Testemunhal 30s, 60s | Lido ao vivo pelo locutor da rádio (não aceita áudio pronto, só roteiro/texto) |

#### Faixas horárias

| Faixa | Quando |
|-------|--------|
| Rotativo | 06h–19h. As inserções são distribuídas pela rádio nesse intervalo |
| Indeterminado | 06h–24h. A rádio escolhe o melhor horário dentro do dia |
| Faixa específica | Algumas rádios oferecem horários específicos (ex: 12h–14h) |

### 9.5 Patrocínios (logo abaixo dos produtos)

Se a emissora oferece **patrocínios de programas**, aparece a seção "Patrocínios" com cards de cada programa: nome, horário, dias da semana, lista de inserções inclusas e preço por mês. Veja a seção 20 para detalhes.

### 9.6 Paginação

No final da página há os controles de paginação:
- **Anterior** / **Próxima**
- Números de página (com `…` para abreviar quando há muitas)
- Mostra 25 emissoras por página

### 9.7 Adicionar ao Carrinho

1. Expanda a emissora desejada
2. Clique em **Adicionar** no produto
3. Abre o modal **"Adicionar ao Carrinho"** com:
   - Logo, nome, frequência e cidade da emissora
   - Nome do produto e horário
   - Preço por inserção
   - **Seletor de quantidade** com botões `–` e `+`, ou digitando direto
   - **Subtotal** calculado em tempo real
4. Confirme em **Adicionar** ou cancele em **Cancelar**
5. Aparece um toast verde no canto: **"Item adicionado ao carrinho!"**

> ⚠️ **Atenção:** Se você não estiver logado, ao tentar adicionar abre o **modal de login** com a mensagem "Faça login ou cadastre-se gratuitamente para ver preços e audiência das emissoras."

### 9.8 Estado Vazio

| Situação | O que aparece |
|----------|----------------|
| Filtros muito restritivos | Mensagem "Nenhuma emissora encontrada" + botão **"Limpar filtros e ver todas"** + ghost cards (preview do que viria) |
| API sem resultado / cidade sem emissoras cadastradas | Mensagem com botão **"Solicitar cadastro e cotação"** que abre o modal de contato |

### 9.9 Cache

A lista do marketplace é cacheada por **15 minutos** no seu navegador. Ao voltar à página, os dados aparecem instantaneamente; em segundo plano o sistema busca eventuais novidades.

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## 10. Detalhes da Emissora

### 10.1 Como abrir

- No Marketplace ou Mapa, clique em **"Ver Mais"** (ou no ícone de informação) de uma emissora
- Abre como **modal sobreposto**, mantendo a navegação atual

### 10.2 O que aparece

| Seção | Conteúdo |
|-------|----------|
| Cabeçalho | Logo, nome, frequência (dial), cidade/estado |
| Sobre a rádio | Descrição livre fornecida pela emissora |
| Perfil de audiência | Faixa etária, gênero, classe social, alcance estimado |
| Cobertura | Lista de cidades alcançadas, população total estimada |
| Mapa | Visualização geográfica da área de cobertura |
| Produtos | Lista completa de formatos comerciais com preços |
| Streaming | Player ao vivo (se a rádio tem URL de streaming) |
| Categorias / segmentos | Tags do tipo "Música", "Notícias" etc. |

### 10.3 Ações disponíveis no modal

- **Adicionar ao carrinho** diretamente nos produtos listados
- **Fechar** (X no canto superior direito ou clicando fora)

> 💡 **Dica:** O modal busca dados completos sob demanda. Enquanto carrega, aparece um skeleton (esqueleto cinza animado).

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## 11. Mapa de Cobertura

Visualize as emissoras em um mapa interativo do Brasil.

### 11.1 Como chegar

- Sidebar → **Mapa de Cobertura**
- URL: `/mapa`
- Requer login

### 11.2 Recursos

| Funcionalidade | Descrição |
|----------------|-----------|
| Mapa interativo | Mapa do Brasil baseado em OpenStreetMap (Leaflet) |
| Marcadores | Cada emissora aparece como um pino circular com seu logo |
| Agrupamento (cluster) | Marcadores próximos viram um cluster numerado quando você dá zoom out |
| Raio de cobertura | Círculo ao redor da emissora indicando o alcance estimado |
| Busca | Barra de busca por nome de emissora ou cidade |
| Sidebar lateral | Lista de emissoras na visualização atual com filtro |
| Layers | Alternar entre mapa padrão, satélite etc. |

### 11.3 Fluxo

1. Acesse o Mapa
2. Use o **scroll do mouse** para zoom, **arraste** para mover
3. Use a **barra de busca** para encontrar uma cidade ou emissora rapidamente
4. Clique em um marcador → abre um **popup** com:
   - Logo, nome, dial
   - Botão **(i)** para abrir o modal de detalhes
   - Lista de produtos com botão **"Adicionar ao Carrinho"**
5. Clique no produto desejado para adicionar
6. O carrinho lateral atualiza imediatamente

> 💡 **Dica:** O mapa é especialmente útil para **campanhas regionais**. Visualize quais rádios cobrem uma cidade ou região específica e monte sua campanha pela geografia.

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## 12. Comparar Emissoras

Compare lado a lado para tomar a melhor decisão de mídia.

### 12.1 Como chegar

- Sidebar → **Comparar Emissoras**
- URL: `/compare`
- Requer login

### 12.2 Como usar

1. Acesse o Comparador
2. **Selecione emissoras** clicando nos slots vazios. Pesquise pelo nome — até 5 slots simultâneos podem ser preenchidos
3. As colunas são preenchidas com os dados de cada emissora

### 12.3 Tabela de Comparação

| Linha | Conteúdo |
|-------|----------|
| Logo + nome + cidade | Identificação visual |
| Frequência | Dial + banda |
| Audiência (PMM) | Participação de mercado |
| Cobertura | Cidades + população |
| Faixa etária predominante | Da audiência |
| Gênero | Masculino/feminino/equilibrado |
| Classe social | Distribuição (A/B, C, DE) |
| Preço por inserção (30s) | Para a comparação ficar uniforme |
| Produtos disponíveis | Lista completa de formatos |
| **CPM** | Custo Por Mil ouvintes (calculado automaticamente) |

### 12.4 Simulação de Campanha

À direita, há a **sidebar de simulação de campanha** com:

| Campo | Função |
|-------|--------|
| Orçamento | Define um total em R$ — o sistema calcula quantos spots cabem por emissora |
| Quantidade de spots | Alternativamente, você define o número de inserções |
| Override individual | Para cada emissora, você pode ajustar valor ou quantidade específicos |

### 12.5 Resultados da Simulação

Mostra para cada emissora:
- Custo total na sua simulação
- Quantidade de inserções projetada
- Alcance estimado (impactos)
- CPM final

### 12.6 Exportação

| Formato | Onde |
|---------|------|
| PDF | Botão para baixar a comparação em PDF |
| Excel (XLSX) | Botão para baixar planilha |

### 12.7 Adicionar ao Carrinho

Pelo rodapé/sumário, você pode adicionar diretamente os produtos resultantes da simulação ao carrinho.

> 💡 **Dica:** O estado da sua comparação (slots, orçamento, overrides) é salvo no navegador. Volte depois e continue de onde parou.

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## 13. Carrinho de Compras

O carrinho organiza tudo o que você selecionou e te conduz pelo checkout em três etapas.

### 13.1 Como chegar

- Header → ícone do **Carrinho** (mostra contador de itens)
- Sidebar lateral do carrinho (atalho rápido em Marketplace, Mapa, Comparador)
- URL: `/cart`
- Requer login

### 13.2 Estado vazio

Aparece o ícone de carrinho vazio + mensagem **"Seu carrinho está vazio"** + botão **"Ir para o Marketplace"**.

### 13.3 Cabeçalho do Carrinho

- Botão **"Voltar ao Marketplace"** (à esquerda)
- Título **"Meu Carrinho"** ao centro
- Botão **"Limpar Carrinho"** à direita (com modal de confirmação)

### 13.4 Stepper de Checkout

No topo aparece o **passo a passo** com 3 etapas:

| # | Etapa | O que faz |
|---|-------|-----------|
| 1 | **Agendamento** | Define em que dias as inserções vão ao ar |
| 2 | **Materiais** | Envia o áudio ou pede gravação para cada item |
| 3 | **Confirmação** | Revisa e finaliza o pedido |

Você pode navegar para etapas anteriores clicando no número, mas não pode pular adiante sem completar a atual.

### 13.5 Persistência

O carrinho é **salvo no servidor** quando você está logado e sincronizado em tempo real com o navegador local. Ao deslogar e voltar, seus itens permanecem.

> 💡 **Dica:** Se você adicionou itens deslogado, ao fazer login os itens são automaticamente sincronizados com a sua conta.

### 13.6 Resumo Lateral (sidebar de checkout)

À direita aparece o **Resumo do Pedido** persistente nas etapas 1 e 2:

| Linha | Detalhe |
|-------|---------|
| Itens (X) | Total de inserções × preço |
| Serviços de Produção | R$ 50,00 por **gravação única solicitada** |
| Taxa da Plataforma | 5% sobre (produtos + produção) |
| Radio Analytics | R$ 70,00 por emissora monitorável (testemunhais não contam) |
| **TOTAL** | Valor final |

Abaixo do resumo, há um card **"Informações Importantes"** com avisos:
- Nossa equipe entrará em contato em até 24h úteis
- Radio Analytics: R$ 70,00 por emissora (testemunhal não cobrado)
- O comprovante de veiculação será enviado após a campanha

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## 14. Checkout — Etapa 1: Agendamento

### 14.1 Lista de Itens

Os itens aparecem **agrupados por emissora**. Cada grupo mostra logo, nome, dial e cidade da emissora.

Para cada item:

| Elemento | Função |
|----------|--------|
| **Badge de status** | "Não agendado" (vermelho), "X/Y agendados" (amarelo), "Agendado" (verde) |
| Nome do produto + horário | Ex: "Comercial 30s — Rotativo" |
| Preço por inserção | R$ X,XX |
| **Controle de quantidade** | Botões `–`/`+` ou digitar direto. Se for 1 e clicar `–`, vira 0 e o item é removido após confirmação |
| Subtotal | Preço × quantidade |
| Botão de lixeira | Remove o item (abre modal de confirmação) |

### 14.2 Banner de Aviso

Se houver itens não agendados, aparece um banner amarelo no topo:

> ⚠️ "X itens precisam de agendamento. Distribua as inserções no calendário abaixo para definir as datas de veiculação."

### 14.3 Calendário de Veiculação

Logo abaixo da lista, há a seção **"Agende suas Inserções"** com **abas**: uma aba por item de produto.

Para cada produto:

1. Calendário mensal interativo
2. Clique nas datas desejadas
3. Para cada data clicada, defina a **quantidade de inserções** desse dia
4. O total selecionado precisa **bater com a quantidade total** do item (ex: se comprou 30 inserções, precisa distribuir 30 nos dias)
5. Botão para **distribuição automática** (espalha igualmente nos dias úteis do mês)

### 14.4 Regras de Agendamento

| Regra | Detalhe |
|-------|---------|
| Antecedência mínima | **3 dias úteis** a partir de hoje. Datas anteriores aparecem desabilitadas |
| Distribuição | A soma das datas precisa ser **exatamente igual** à quantidade do item |
| Campos obrigatórios | Todos os itens precisam estar 100% agendados para avançar |

### 14.5 Validação

Se algum item ainda não tem todas as inserções agendadas:
- Botão **"Próxima Etapa"** fica desabilitado
- Aparece a mensagem **"Agende todas as inserções para continuar"**

### 14.6 Login obrigatório aqui

Se você chegou no carrinho deslogado e tenta avançar, o sistema **abre o modal de login antes de seguir** para a etapa 2 (Materiais). Isso garante que os arquivos sejam salvos na conta correta.

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## 15. Checkout — Etapa 2: Materiais Criativos

### 15.1 Visão Geral

Aparece a seção **"Envio de Materiais"** com a frase:

> "Envie o áudio do spot, um roteiro para produção ou escreva o texto que será locutado."

Cada item do carrinho recebe sua própria **aba** no topo. Aba aberta = item ativo. Tabs já completas ficam marcadas com **check verde**.

### 15.2 Tipos de Material

Para cada item você escolhe entre dois caminhos principais:

| Tipo | Quando usar |
|------|-------------|
| **Áudio Pronto** | Você já tem o spot gravado e quer apenas enviar o arquivo |
| **Solicitar Gravação** | A E-radios produz a gravação para você, com base num roteiro |

> ⚠️ **Atenção:** Itens do tipo **Testemunhal** **não aceitam áudio pronto** (porque o locutor da rádio lê ao vivo). Para testemunhais, use sempre "Solicitar Gravação" e forneça o roteiro.

### 15.3 Áudio Pronto — Upload

| Campo / Ação | Detalhe |
|--------------|---------|
| Arrastar arquivo ou clicar para selecionar | Aceita MP3 e WAV |
| Limite | Tamanho máximo definido pela plataforma |
| Após upload | Aparece o nome do arquivo, tamanho, duração detectada e player de áudio |
| Botão remover | Permite trocar o arquivo |

#### Validação de duração

- O sistema lê a duração real do MP3
- Compara com a duração esperada do produto (ex: Comercial 30s → 30 segundos)
- **Tolerância:** 1 segundo para spots curtos (<30s), 2 segundos para spots de 30s+
- Se a duração estiver fora da tolerância, abre o modal **"Duração incorreta"** com aviso

### 15.4 Solicitar Gravação

Você fornece o roteiro e nossa equipe produz o spot. Campos:

| Campo | Descrição |
|-------|-----------|
| Roteiro | Texto que será lido pelo locutor. Há contador de palavras e estimativa de duração. Existe botão **"Ditar"** que ativa reconhecimento de voz (Web Speech API em pt-BR) para você falar e o sistema transcrever |
| Pronúncia fonética | Orientações para nomes próprios, marcas estrangeiras etc. (opcional) |
| Gênero da voz | "Qualquer", "Masculina" ou "Feminina" |
| Estilo musical | "Variado" ou estilos específicos (rock, pop, MPB, eletrônica…) |

### 15.5 Aplicar a Todos

Se você tem **múltiplos itens compatíveis** (mesma duração e mesma natureza — todos Comerciais 30s, por exemplo), aparece um checkbox:

> "Aplicar este material para todos os itens compatíveis"

Isso copia o material para todos eles de uma vez, evitando refazer o upload/roteiro item a item.

### 15.6 Custo de Produção

| Caso | Custo |
|------|-------|
| Áudio pronto | R$ 0 (não cobra produção) |
| 1 gravação solicitada | R$ 50,00 |
| Várias gravações idênticas (mesmo roteiro) | R$ 50,00 — só conta como 1 |
| Múltiplas gravações distintas | R$ 50,00 × quantidade de roteiros únicos |

A plataforma identifica automaticamente quando o mesmo roteiro foi reutilizado em vários itens (via hash de conteúdo) e cobra apenas uma vez.

### 15.7 Validação

Para avançar à etapa 3:
- Todos os itens precisam ter material válido
- Áudios precisam ter duração na tolerância
- Roteiros precisam ter texto preenchido

Se faltar algum, aparece **"Envie todos os materiais para continuar"**.

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## 16. Checkout — Etapa 3: Revisão e Confirmação

### 16.1 O que aparece

Tela em largura total com a revisão final do pedido:

| Bloco | Conteúdo |
|-------|----------|
| Itens consolidados | Tudo agrupado por emissora, com datas agendadas e materiais enviados |
| Resumo financeiro detalhado | Subtotal, produção, taxa, monitoramento, total |
| Forma de pagamento | "Aguardando contato do admin" — o pagamento é combinado por fora da plataforma |
| Botão **"Confirmar Pedido"** | Finaliza |

### 16.2 Toggle do Radio Analytics

Há um interruptor para **ativar/desativar** o Radio Analytics. Quando ativo, soma R$ 70,00 por emissora monitorável (testemunhal-only não cobra).

### 16.3 Confirmar

1. Revise tudo com calma
2. Clique em **Confirmar Pedido**
3. O sistema cria o pedido com status **"Aguardando contato do admin"**
4. Você é redirecionado para a tela de **Pedido Confirmado**

> ⚠️ **Atenção:** Após confirmar, o material enviado passará por revisão da equipe. Certifique-se de que o áudio e o roteiro estão corretos antes de confirmar — alterações posteriores podem exigir contato com o suporte.

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## 17. Pedido Confirmado — O que acontece depois

Após o **Confirmar Pedido**, aparece a tela **"Pedido Confirmado!"** com:

- Ícone de sucesso (check verde grande)
- Número do pedido (ex: `#ER-202604-001`)
- Data e hora da criação
- Resumo financeiro
- Próximos passos:
  1. Nossa equipe entrará em contato em até **24h úteis** para combinar o pagamento
  2. Após confirmação do pagamento, sua campanha será **agendada e veiculada**
  3. Você receberá os comprovantes de veiculação ao final
- Botão **"Ver Minhas Campanhas"** que leva ao `/campaigns`
- Botão **"Voltar ao Marketplace"** para começar uma nova compra

O carrinho é **automaticamente limpo** após o pedido ser criado.

> 💡 **Dica:** Você receberá e-mails automáticos a cada mudança de status do pedido (se as notificações estiverem ativas — veja seção 26).

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## 18. Minhas Campanhas

Onde você acompanha todos os seus pedidos.

### 18.1 Como chegar

- Sidebar → **Minhas Campanhas**
- URL: `/campaigns`
- Requer login

### 18.2 Cabeçalho

- Título "Minhas Campanhas"
- Botão **"Nova Campanha"** que leva ao Marketplace
- Faixa de estatísticas com 4 indicadores:

| Métrica | O que mostra |
|---------|---------------|
| Total de Pedidos | Tudo que você já criou |
| Aguardando | Pedidos pendentes de pagamento ou aprovação |
| Em Andamento | Aprovados, agendados ou em veiculação |
| Concluídas | Pedidos finalizados |

### 18.3 Filtros e Busca

Logo abaixo, há as **abas de filtro**: Todas, Pendentes, Ativas, Concluídas (cada uma com contador). Há também uma **caixa de busca por número do pedido**.

### 18.4 Cards de Campanha

Cada campanha aparece como um **card expansível**. Clicando nele, expande os detalhes.

#### Cabeçalho do card (sempre visível)

| Lado esquerdo | Centro | Lado direito |
|---------------|--------|---------------|
| Número do pedido + data | Quantidade de emissoras + total de inserções | Status (badge colorido) + valor total + ícone de expandir |

#### Conteúdo expandido

1. **Resumo Financeiro** — subtotal, produção, taxa, Radio Analytics, total. Quando o pedido está pago, mostra também "Valor Pago"
2. **Emissoras** — lista de cada emissora com seus itens (nome do produto, quantidade, valor) e status individual de aprovação
3. **Motivo do Cancelamento** — quando o pedido foi cancelado, aparece o motivo informado pela equipe
4. **Ações** — botão **"Ver Detalhes Completos"** que leva à página `/campaigns/:id` (seção 19)

### 18.5 Estados Vazios

| Caso | O que mostra |
|------|---------------|
| Sem pedidos ainda | Tela de boas-vindas: "Suas campanhas aparecem aqui" + botão "Explorar Emissoras" + ghost cards |
| Busca sem resultado | "Nenhum resultado encontrado. Tente buscar por outro número de pedido" |

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## 19. Detalhes da Campanha

### 19.1 Como chegar

- Em Minhas Campanhas, clique em **"Ver Detalhes Completos"**
- URL: `/campaigns/:id`

### 19.2 Cabeçalho

- Botão **"Voltar"** (volta para `/campaigns`)
- Card grande com:
  - Label "Pedido"
  - **Número do pedido** em destaque
  - Data e hora da criação
  - **Status** atual (badge colorido)
  - Quick info: Total do Pedido, quantidade de itens, forma de pagamento
  - **Stepper de ciclo de vida** com as 5 etapas: Pagamento → Aprovação → Agendamento → Veiculação → Conclusão. As etapas concluídas ficam verdes com check, a atual é destacada

### 19.3 Caixa de Cancelamento

Se a campanha foi cancelada, aparece um banner com:

- Ícone de bloqueio
- Título "Motivo do Cancelamento"
- Texto livre fornecido pela equipe E-radios

### 19.4 Itens do Pedido (coluna principal)

Para cada item:

| Bloco | Conteúdo |
|-------|----------|
| Cabeçalho | Nome do produto + nome da emissora + quantidade × valor |
| **Datas Agendadas** | Chips coloridos com cada data e quantidade. Mostra até 8 chips, e "+ X datas" para o restante |
| **Material enviado** | Player de áudio (para "Áudio Pronto"), download de roteiro (para "Script"), texto na caixa (para "Texto"), ou os campos de gravação solicitada (roteiro, fonética, voz, trilha) |

#### Para itens de **Patrocínio**:

| Bloco | Conteúdo |
|-------|----------|
| Detalhes do Patrocínio | Mês selecionado, horário do programa, dias da semana |
| Tabela de inserções | Tipo, duração, quantidade por dia |
| Materiais por inserção | Cada inserção que requer material aparece com seu áudio/texto |

### 19.5 Sidebar (lateral direita)

#### Resumo Financeiro

| Linha | Detalhe |
|-------|---------|
| Subtotal | Valor dos produtos |
| Produção (X) | Custo das gravações únicas |
| Taxa (5%) | Taxa da plataforma |
| Comissão Agência | Quando aplicável |
| Radio Analytics | Quando ativo |
| **Total** | Valor cheio |
| Valor Cobrado | Quando o pedido foi pago |

#### Comprador

- Nome
- E-mail (com botão de **copiar** ao lado)
- Telefone

#### Ações

| Botão | Quando aparece | O que faz |
|-------|-----------------|-----------|
| **Solicitar Cancelamento** | Status = Aguardando Aprovação ou Pago | Atualmente solicite cancelamento por contato direto com o suporte |
| **Imprimir** | Sempre | Aciona a impressão do navegador |

#### Caixa de ajuda

> ℹ️ "Precisa de ajuda? Entre em contato com nosso suporte pelo chat."

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## 20. Patrocínios de Programas

Diferente do spot avulso, o **patrocínio de programa** é uma compra mensal: você apoia um programa específico durante todo o mês, recebendo um pacote pré-definido de inserções por dia.

### 20.1 Onde encontrar

- No Marketplace, ao expandir uma emissora, role até a seção **"Patrocínios"** (logo após os formatos comerciais)
- Cada patrocínio é um card com:
  - Nome do programa
  - Horário (ex: "07h00 às 09h00")
  - Dias da semana (Seg, Ter, Qua…)
  - Pacote de inserções (ex: "2x Comercial 30s + 1x Testemunhal 60s")
  - Preço por mês

### 20.2 Adicionar Patrocínio ao Carrinho

1. Clique em **Adicionar** no card do patrocínio
2. Abre o modal **"Adicionar Patrocínio"** mostrando:
   - Logo + nome da emissora
   - Nome e descrição do programa
   - Horário e dias da semana
   - **Pacote de inserções por dia** (lista detalhada)
3. Confirme em **Adicionar ao Carrinho**

### 20.3 No Carrinho

O patrocínio aparece com um **badge dourado "Patrocínio"** e tratamento especial:

- **Não tem quantidade ajustável** (é fixo: 1 patrocínio = 1 mês)
- **Subtotal exibido como "R$ X,XX/mês"**
- Botão de remoção como qualquer outro item

### 20.4 Etapa 1 — Selecionar Mês

Em vez de selecionar dias no calendário, você seleciona **um ou mais meses** completos. O sistema calcula automaticamente quantos dias do programa caem no mês escolhido (com base nos dias da semana fixos).

| Regra | Detalhe |
|-------|---------|
| Antecedência | O mês precisa estar disponível para contratação (não pode ser fechado / muito recente) |
| Múltiplos meses | É possível selecionar vários meses; o preço se multiplica pela quantidade |

### 20.5 Etapa 2 — Materiais por Inserção

Diferente dos spots avulsos, o patrocínio pode ter **várias inserções com tipos diferentes** (ex: 2 comerciais 30s + 1 testemunhal 60s). Cada tipo de inserção que **exige material** aparece com sua própria entrada de upload/roteiro.

A interface separa em uma seção dedicada **"Materiais de Patrocínio"** com tabs por inserção.

### 20.6 Carrinho Misto

> ℹ️ **Nota:** Você pode ter **spots avulsos e patrocínios no mesmo carrinho**. Eles são processados juntos no mesmo pedido.

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## 21. Solicitar Cotação (emissoras sem produtos cadastrados)

Algumas emissoras aparecem no marketplace **sem formatos comerciais cadastrados**. Para essas, em vez do botão "Adicionar", aparece **"Pedir Cotação"**.

### 21.1 Quando isso acontece

- Emissora cadastrada no catálogo mas ainda sem produtos definidos
- Sua busca não retornou nenhuma emissora (filtro restritivo) — aparece a opção "Solicitar cadastro e cotação"

### 21.2 Como funciona

1. Clique em **Pedir Cotação** ou **Solicitar cadastro e cotação**
2. Abre o modal **"Fale Conosco"**
3. Preencha:
   - Seu nome
   - E-mail
   - Telefone
   - Mensagem (descreva o que você precisa: cidade, tipo de campanha, orçamento aproximado)
4. Clique em **Enviar**
5. Aparece a confirmação: *"Sua mensagem foi recebida! Nossa equipe entrará em contato em breve."*

> 💡 **Dica:** Use esse canal sempre que precisar de alguma rádio fora do marketplace ou de um formato customizado. Nossa equipe ativa o cadastro e gera a cotação personalizada.

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## 22. Propostas Recebidas (Link Público)

Agências e emissoras podem montar **propostas comerciais** personalizadas e te enviar por link.

### 22.1 Como você recebe

- Você receberá um **link no formato `https://eradios.com.br/p/algum-codigo`** (geralmente por e-mail ou WhatsApp do seu contato comercial)
- **Não precisa estar logado** para abrir

### 22.2 O que aparece na proposta

| Bloco | Conteúdo |
|-------|----------|
| Cabeçalho personalizado | Logo do anunciante/agência, capa, título, data de validade |
| Apresentação | Texto introdutório livre |
| KPIs principais | Anéis com investimento, alcance e impactos estimados |
| Mapa | Localização das emissoras propostas |
| Tabela de emissoras | Lista detalhada com preços, audiência e quantidades |
| Gráfico de pizza | Distribuição do investimento |
| Comentários | Você pode deixar comentários públicos na proposta |
| Botões de ação | **Aceitar** ou **Recusar** a proposta |

### 22.3 Proteção por PIN

Se a proposta for protegida, ao abrir o link aparece a tela de PIN:
1. Digite o código de 4–6 dígitos (informado pelo seu contato)
2. Após validar, a proposta é exibida

### 22.4 Aceitar / Recusar

- **Aceitar:** confirma que você quer seguir com a proposta. Sua decisão é registrada e quem enviou recebe a notificação. Em geral, em seguida é necessário formalizar o pedido (você pode receber um link para finalizar a compra ou ser contatado pela equipe).
- **Recusar:** pode incluir um motivo (opcional)

### 22.5 Comentários

Há uma área para deixar perguntas ou ajustes desejados. Quem montou a proposta vê seus comentários e pode responder.

### 22.6 Exportação

Botões disponíveis na proposta:
- **Imprimir** (gera PDF via navegador)
- **Baixar Excel (XLSX)** com a tabela de emissoras

> ⚠️ **Atenção:** Cada link de proposta tem rate limits para evitar abuso (máximo de 3 respostas/hora, 10 comentários/hora, 5 tentativas de PIN/min). Se atingir o limite, aguarde alguns minutos.

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## 23. Radio Analytics (Comprovação de Veiculação)

Sistema externo de monitoramento que **grava e cataloga** as inserções da sua campanha em tempo real, gerando comprovantes da efetiva veiculação.

### 23.1 Como ativar

- No checkout (carrinho), há o **toggle do Radio Analytics**
- Quando ativo, soma **R$ 70,00 por emissora monitorável** ao total
- **Testemunhais não são cobrados** (não vão ao monitoramento por serem leitura ao vivo)

### 23.2 Como acessar os relatórios

- Sidebar → **Radio Analytics**
- Abre uma nova aba para o sistema externo
- Use as mesmas credenciais (login integrado)

### 23.3 O que você vê lá

Detalhes de cada inserção: hora exata, emissora, comprovante de áudio gravado, totais por dia/semana/mês.

> 💡 **Dica:** Ative o Radio Analytics quando a comprovação for crítica para o seu negócio (ex: prestação de contas a um cliente final ou auditoria).

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## 24. Minha Conta — Perfil e Endereço

### 24.1 Como chegar

- Sidebar → **Ajustes**
- Ou clique no **avatar/nome** no rodapé da sidebar
- URL: `/my-account`

### 24.2 Layout

A página tem **menu lateral** com 3 abas:
- **Perfil**
- **Segurança**
- **Notificações**

No topo do menu lateral aparece seu avatar (gerado automaticamente a partir do nome), nome e e-mail, com a tag **"Anunciante"**.

### 24.3 Aba Perfil — Informações Básicas

| Campo | Editável | Detalhes |
|-------|:---:|----------|
| Nome Completo | Sim | Nome do responsável |
| E-mail | **Não** | Definido no cadastro |
| Telefone | Sim | Aplica máscara `(00) 00000-0000` |
| CNPJ | **Não** | Definido no cadastro |
| Função | **Não** | Mostra "Anunciante" |

Botão **Salvar Alterações** confirma; **Cancelar** descarta e recarrega os dados originais.

### 24.4 Aba Perfil — Endereço

| Campo | Detalhes |
|-------|---------|
| CEP | Auto-preenche os demais via **ViaCEP** ao digitar 8 dígitos |
| Rua | Auto-preenchido |
| Número | Manual |
| Complemento | Opcional |
| Bairro | Auto-preenchido |
| Cidade | Auto-preenchido |
| Estado | Auto-preenchido |

> 💡 **Dica:** Se digitar um CEP inválido, os campos não são preenchidos. Você pode digitar manualmente.

### 24.5 Feedback Visual

Ao salvar com sucesso, abre um modal central com **check verde** e a mensagem **"Sucesso! Dados atualizados com sucesso!"**.

Em caso de erro, modal vermelho com a mensagem retornada pelo servidor.

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## 25. Minha Conta — Segurança

Aba **Segurança** no menu lateral.

### 25.1 Alterar Senha

| Campo | Regras |
|-------|--------|
| Senha Atual | Obrigatória — confirma sua identidade |
| Nova Senha | Mínimo 8 caracteres |
| Confirmar Senha | Tem que ser igual à nova |

Botão de **olho** mostra/esconde cada campo. Há link "Esqueci minha senha" (leva ao fluxo da seção 5).

Botão **Salvar Nova Senha**. Em caso de sucesso, modal "Senha alterada com sucesso!".

### 25.2 Autenticação em Duas Etapas (2FA)

- **Switch (toggle)** "Autenticação de Dois Fatores (2FA)"
- **Quando desativado e você ativa:** o sistema envia um e-mail de confirmação. Você precisa **clicar no link** desse e-mail para ativar de fato. Mensagem: *"Email de confirmação enviado! Verifique sua caixa de entrada para ativar a autenticação em duas etapas."*
- **Quando ativado e você desativa:** abre uma caixa pedindo sua **senha atual** para confirmar a desativação. Após digitar e confirmar, o 2FA fica desligado.

> ⚠️ **Atenção:** O 2FA acrescenta uma camada extra de segurança crítica. Mantenha-o ativado, especialmente se sua conta movimenta valores altos.

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## 26. Minha Conta — Notificações

Aba **Notificações**.

### 26.1 Para anunciante

Você tem **uma única preferência configurável**:

| Notificação | Descrição |
|-------------|-----------|
| **Meus pedidos** | Receba um e-mail com atualizações dos seus pedidos |

### 26.2 Como mudar

- Use o **toggle (switch)** ao lado da preferência
- Salva automaticamente após o clique
- Em caso de erro, o toggle volta ao estado anterior e abre modal **"Não foi possível salvar a preferência. Tente novamente."**

### 26.3 Quando você recebe e-mails

| Evento | E-mail |
|--------|--------|
| Pedido criado | Confirmação de criação |
| Status mudou (Pagamento Pendente, Pago, Agendado, Em Veiculação, Concluído) | Atualização |
| Pedido cancelado/expirado | Aviso com motivo |
| Material rejeitado pela equipe | Solicitação de revisão |

> 💡 **Dica:** Mantenha as notificações ativas para não perder atualizações importantes sobre suas campanhas.

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## 27. Player de Rádio ao Vivo

### 27.1 Como ouvir

No Marketplace, ao lado do nome de uma emissora que disponibiliza streaming, aparece um **botão de play (alto-falante)**. Clicando:
1. Abre um **player flutuante** no rodapé da tela
2. Mostra logo, nome da emissora e barra de progresso
3. Toca o áudio em tempo real

### 27.2 Controles

- **Play/Pause** no player
- **Trocar de emissora** clicando em outra rádio (substitui a atual)
- **Fechar** o player a qualquer momento

> 💡 **Dica:** Use o player para conferir a programação real da rádio antes de decidir comprar — assim você sabe o tom, estilo musical e perfil do público da emissora.

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## 28. Documentação, Termos e Política de Privacidade

### 28.1 Documentação do Sistema

- URL: `/docs`
- Acessível também via **Footer → Diretrizes → Documentação do Sistema**
- Manual completo da plataforma (este documento e relacionados)

### 28.2 Termos de Uso

- URL: `/terms`
- **Footer → Diretrizes → Termos de Uso**

### 28.3 Política de Privacidade

- URL: `/policy`
- **Footer → Diretrizes → Privacidade**

> 💡 **Dica:** Recomendamos ler ambos antes de criar a conta. Eles cobrem direitos, responsabilidades, política de cancelamento e proteção de dados (LGPD).

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## 29. Footer e Suporte

### 29.1 Estrutura do Footer

Visível em todas as páginas. Composição:

| Bloco | Conteúdo |
|-------|----------|
| Marca | Logo + descrição + redes sociais (Instagram, LinkedIn) |
| Diretrizes | Termos de Uso, Privacidade, Documentação do Sistema |
| Contato | E-mail, localização |
| Precisa de Ajuda? | Botão **"Fale conosco"** que abre o modal de contato |
| Disclaimers | Avisos legais sobre não vínculo com emissoras, valores estimativos, marcas etc. |
| Copyright | Ano vigente, E-rádios |

### 29.2 Modal "Fale Conosco"

Acessível pelo Footer ou pelos botões "Pedir Cotação" / "Solicitar cadastro e cotação":

| Campo | Obrigatório |
|-------|:---:|
| Seu nome | Sim |
| E-mail | Sim |
| Telefone | Sim |
| Mensagem | Sim |

Após enviar:
- Tela de confirmação **"Mensagem Enviada"** com check verde
- Texto: *"Sua mensagem foi recebida! Nossa equipe entrará em contato em breve através do e-mail ou telefone informados."*
- Botão **Fechar**

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## 30. Glossário e Estados Possíveis

### 30.1 Status de Campanha

| Status | Cor | Significado |
|--------|-----|-------------|
| Aguardando Pagamento | Amarelo | Pedido criado; aguardando combinação de pagamento |
| Aguardando Aprovação | Amarelo | Pagamento confirmado; equipe revisando antes de seguir |
| Aprovado | Azul | Aprovado para veiculação |
| Agendado | Azul claro | Inserções agendadas nas emissoras |
| Em Veiculação | Verde | Spots indo ao ar agora |
| Concluído | Verde | Campanha finalizada com sucesso |
| Cancelado | Vermelho | Pedido cancelado (com motivo) |
| Expirado | Vermelho | Pedido expirou sem pagamento |
| Reembolsado | Cinza | Estorno realizado |

### 30.2 Tipos de Material

| Tipo | Descrição |
|------|-----------|
| Áudio Pronto | MP3/WAV enviado por você |
| Roteiro para Produção | Arquivo de texto/PDF anexado |
| Texto para Locução | Texto digitado direto na plataforma |
| Solicitação de Gravação | Roteiro + parâmetros (voz, trilha) — equipe produz |

### 30.3 Composição do Preço

| Componente | Cálculo |
|------------|---------|
| Subtotal (produtos) | Soma de (preço × quantidade) de cada item |
| Serviços de Produção | R$ 50,00 × número de gravações **únicas** solicitadas |
| Taxa da Plataforma | 5% sobre (subtotal + produção) |
| Radio Analytics | R$ 70,00 × número de emissoras com pelo menos 1 item não-testemunhal (se ativo) |
| Patrocínios | Preço/mês × número de meses |
| **Total** | Soma de tudo acima |

> ℹ️ **Nota:** O preço exibido para você já inclui o markup da plataforma. O pagamento à E-radios é feito por fora da plataforma, combinado com a equipe.

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## 31. Erros Comuns e Soluções

### 31.1 Cadastro

| Erro | Causa | Solução |
|------|-------|---------|
| "Domínio de e-mail não permitido" | Tentou usar Gmail, Hotmail, Yahoo etc. | Use um e-mail corporativo |
| "CNPJ inválido" | Dígitos verificadores não conferem | Confira o CNPJ; tente sem máscara |
| "E-mail já cadastrado" | Já existe conta com esse e-mail | Faça login ou use "Esqueci minha senha" |
| "Senha muito fraca" | Não atende à complexidade | Maiúscula + minúscula + número + especial |

### 31.2 Login

| Erro | Causa | Solução |
|------|-------|---------|
| "Credenciais inválidas" | E-mail/CNPJ ou senha errados | Verifique os dados; redefina a senha se necessário |
| "Código inválido" (2FA) | Código errado ou expirado | Faça login novamente para receber novo código |
| "Muitas tentativas" | Excedeu rate limit | Aguarde alguns minutos |
| Conta não confirmada | Não clicou no link do e-mail | Acesse seu e-mail e confirme; se expirou, refaça o cadastro |

### 31.3 Marketplace

| Erro | Causa | Solução |
|------|-------|---------|
| "Nenhuma emissora encontrada" | Filtros muito restritivos | Limpe os filtros ou solicite cotação |
| Preço aparece desfocado | Você não está logado | Faça login ou cadastre-se |
| "Faça login para adicionar" | Tentou adicionar deslogado | Use o modal de login que aparece |

### 31.4 Carrinho / Checkout

| Erro | Causa | Solução |
|------|-------|---------|
| "Agende todas as inserções" | Itens com agendamento incompleto | Distribua todas as inserções no calendário |
| "Envie todos os materiais" | Algum item sem áudio/roteiro | Volte à etapa 2 e complete os materiais faltantes |
| "Duração incorreta" | MP3 fora da tolerância de duração | Reedite o áudio ou peça gravação para a equipe |
| Patrocínio sem mês | Você esqueceu de selecionar mês | Na etapa 1, selecione o(s) mês(es) do patrocínio |

### 31.5 Minha Conta

| Erro | Causa | Solução |
|------|-------|---------|
| "Senha atual incorreta" | Digitou a senha vigente errada | Confira o caps lock e tente de novo |
| "As senhas não coincidem" | Nova senha ≠ confirmação | Digite a mesma senha em ambos os campos |
| "Nova senha muito fraca" | Não atende às regras | Mínimo 8 caracteres; recomendado 10+ com complexidade |
| CEP não preenche | CEP inexistente ou serviço fora do ar | Digite manualmente o endereço |

### 31.6 Geral

| Sintoma | Solução |
|---------|---------|
| Página em branco / não carrega | Atualize (F5); se persistir, limpe o cache do navegador |
| Mapa não aparece | Verifique conexão e bloqueadores de script |
| Player de rádio não toca | Verifique se o navegador permite áudio automático |
| Notificações não chegam | Verifique se as notificações estão ativas em Minha Conta → Notificações |

---

## 32. Mapa Rápido de Rotas

| Rota | O que é | Login |
|------|---------|-------|
| `/` | Landing Page | Público |
| `/login` | Login | Público |
| `/register/advertiser` | Cadastro de Anunciante | Público |
| `/forgot-password` | Esqueci minha senha | Público |
| `/reset-password/:token` | Redefinir senha | Público |
| `/confirm-email/:token` | Confirmar e-mail | Público |
| `/marketplace` | Buscar Rádios | Público (limitado) |
| `/mapa` | Mapa de Cobertura | Privado |
| `/compare` | Comparar Emissoras | Privado |
| `/cart` | Carrinho / Checkout | Privado |
| `/campaigns` | Minhas Campanhas | Privado |
| `/campaigns/:id` | Detalhes da Campanha | Privado |
| `/my-account` | Minha Conta | Privado |
| `/p/:slug` | Proposta Pública (recebida) | Público |
| `/radio-analytics` | Redireciona para sistema externo | Privado |
| `/terms` | Termos de Uso | Público |
| `/policy` | Política de Privacidade | Público |
| `/docs` | Documentação | Público |

---

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