# Introdução à Plataforma — E-Radios > Bem-vindo(a) à plataforma **E-Radios**, o marketplace B2B de publicidade em rádio programática do Brasil. > > Esta página apresenta os conceitos básicos, os perfis de usuário e o vocabulário que você vai encontrar nos manuais específicos de cada tipo de conta. --- ## 1. O que é o E-Radios? O E-Radios conecta **dois lados do mercado de publicidade em rádio**: - De um lado, **anunciantes e agências** que querem divulgar marcas, produtos ou serviços nas rádios brasileiras. - Do outro, **emissoras de rádio** (FM, AM, digitais e web) que oferecem inventário comercial — spots, testemunhais e patrocínios de programas. A plataforma centraliza o ciclo completo: descoberta de emissoras, comparação, montagem de campanha, envio de material criativo, aprovação, agendamento, veiculação e acompanhamento — tudo de forma transparente. > ℹ️ **Nota:** O pagamento das campanhas é combinado **por fora da plataforma**, com a equipe E-Radios fazendo a ponte entre comprador e emissora. --- ## 2. Tipos de conta A plataforma trabalha com **quatro perfis distintos**. Cada perfil tem seu próprio manual com todas as funcionalidades detalhadas. | Perfil | O que faz | Manual | |--------|-----------|--------| | **Anunciante** | Empresa que compra publicidade direta em rádio. Cria a própria conta, busca emissoras, monta campanhas. | [Manual do Anunciante](anunciante.md) | | **Agência** | Agência de publicidade que opera em nome de clientes. Tem todas as funções de anunciante mais propostas, gestão de clientes e comissão por pedido. | [Manual da Agência](agencia.md) | | **Emissora** | Dono(a) da rádio. Cadastra produtos, recebe pedidos, cria propostas, gerencia equipe comercial. | [Manual da Emissora](emissora.md) | | **Vendedor** | Sub-usuário vinculado a uma emissora (até 3 por rádio). Trabalha propostas e clientes em nome da emissora. | [Manual do Vendedor](vendedor.md) | --- ## 3. Como o sistema funciona — visão geral ### 3.1 O fluxo de quem compra (Anunciante / Agência) 1. **Cadastra a conta** (CNPJ, e-mail corporativo, senha). 2. **Confirma o e-mail** clicando no link enviado. 3. **Faz login** e cai direto no Marketplace. 4. **Busca emissoras** por cidade, audiência, faixa de preço, etc. Pode usar o **Mapa de Cobertura** ou o **Comparador**. 5. **Adiciona produtos** ao carrinho (spots, testemunhais ou patrocínios de programas). 6. No carrinho, completa **3 etapas**: - **Agendamento** — define em que datas as inserções vão ao ar - **Materiais** — envia o áudio do spot ou solicita gravação - **Confirmação** — revisa e finaliza 7. **Acompanha a campanha** em "Minhas Campanhas" — do "Aguardando contato" até o "Concluído". 8. Recebe **comprovantes de veiculação** ao final (especialmente se ativou o Radio Analytics). ### 3.2 O fluxo de quem vende (Emissora / Vendedor) 1. A emissora **manifesta interesse** pelo formulário público; a equipe E-Radios entra em contato e ativa a conta. 2. O dono da emissora completa o **perfil público** (logo, audiência, cobertura, frequência) e cadastra **produtos** (spots, testemunhais) e **patrocínios** de programas. 3. (Opcional) Cria **combos** — pacotes pré-definidos para acelerar propostas. 4. (Opcional) Convida **vendedores (sub-usuários)** para a equipe. 5. **Recebe pedidos** vindos do marketplace ou criados a partir de propostas. 6. **Aprova** os itens, recebe os materiais criativos e veicula nas datas agendadas. 7. Pode também **criar propostas comerciais** personalizadas para clientes diretos, com link público que o cliente abre sem login. --- ## 4. Conceitos importantes ### 4.1 Marketplace e propostas — duas formas de comprar | Compra via Marketplace | Compra via Proposta | |------------------------|---------------------| | Anunciante/Agência monta o carrinho direto na vitrine | Emissora ou Agência envia uma proposta personalizada por link | | Preços já incluem markup da plataforma (25%) | Preços conforme negociação direta (sem markup) | | Pedido confirmado direto pelo checkout | Cliente aprova/recusa no link público; depois vira pedido | ### 4.2 Tipos de produto vendidos pelas emissoras | Tipo | Descrição | |------|-----------| | **Comercial (Spot)** | Áudio gravado de 15s, 30s, 45s ou 60s veiculado em horários definidos. | | **Testemunhal** | O locutor da rádio lê ao vivo, com base em roteiro. Geralmente 30s ou 60s. | | **Patrocínio de Programa** | Pacote mensal: o anunciante apoia um programa específico durante todo o mês, recebendo uma quantidade pré-definida de inserções por dia (mix de spots e citações). | | **Combo** | Pacote pré-montado pela emissora misturando produtos e patrocínios para acelerar a venda. | ### 4.3 Tipos de material criativo Quando você compra um spot, você precisa fornecer o conteúdo. Existem três caminhos: | Tipo | Quem cria | Quando usar | |------|-----------|-------------| | **Áudio pronto** | Você envia um MP3/WAV | Quando já tem o spot gravado | | **Texto / Roteiro** | Você digita o texto a ser locutado | Para testemunhais ou se quer que a emissora produza | | **Solicitar Gravação** | Você fornece roteiro + parâmetros (voz, trilha) | Quando quer que a equipe E-Radios produza o spot. Custo fixo de R$ 50 por gravação única | ### 4.4 Ciclo de vida do pedido ``` Aguardando Contato → Pagamento Pendente → Pago → Aguardando Aprovação da Emissora → Aprovado → Agendado → Em Veiculação → Concluído ``` Caminhos alternativos: - **Cancelado** — se a emissora recusar ou houver cancelamento por qualquer motivo - **Expirado** — se o pedido não for confirmado a tempo > ℹ️ **Nota:** Cada manual de perfil detalha o que cada usuário faz em cada estado. --- ## 5. Como o preço é calculado ### Compra via marketplace (anunciante / agência) ``` Subtotal = Σ (preço do produto × quantidade) Produção = R$ 50,00 × número de gravações únicas solicitadas Taxa Plataforma = 5% × (Subtotal + Produção) Radio Analytics = R$ 70,00 × emissoras monitoráveis (se ativo) Comissão Agência = % definido pela agência × (Subtotal) — só para agência TOTAL = Subtotal + Produção + Taxa + Analytics + Comissão ``` > ℹ️ **Nota:** O preço exibido na vitrine já inclui o **markup de 25%** da plataforma sobre o preço líquido (`netPrice`) da emissora. ### Propostas criadas por emissora Propostas geradas pela emissora **não têm markup** nem taxas da plataforma. O cliente paga exatamente o que foi orçado. --- ## 6. Visão geral da interface Toda a plataforma compartilha alguns elementos comuns: ### Sidebar lateral Menu principal de navegação. Os itens mudam conforme o tipo de conta (anunciante, agência, emissora, vendedor). É possível recolher para ganhar espaço de tela. ### Header (barra superior) Mostra o **carrinho** (para compradores) e o **avatar/nome** do usuário com atalho para Minha Conta e Sair. Em algumas telas, aparece um sino de notificações. ### Footer (rodapé) Aparece em todas as páginas. Contém: - Links institucionais (Termos de Uso, Política de Privacidade, Documentação) - Contato (e-mail, redes sociais) - Botão **"Fale conosco"** para abrir um formulário de contato direto - Avisos legais ### Diálogos e confirmações Operações sensíveis (excluir item, cancelar pedido, sair da conta) sempre passam por uma caixa de confirmação. Mensagens de sucesso e erro aparecem em modais ou toasts. ### Tour guiado Várias telas têm um **botão de tour** (ícone de bússola/play) que abre um passo a passo interativo destacando os elementos da página. Ótimo para aprender uma tela nova rapidamente. --- ## 7. Glossário rápido | Termo | Significado | |-------|-------------| | **Marketplace** | Vitrine de emissoras aprovadas, disponível para compradores buscarem rádios. | | **Inserção** | Veiculação única de um spot. Ex: "30 inserções" = 30 vezes que o spot vai ao ar. | | **Spot** | Comercial publicitário em áudio (15s, 30s, 45s, 60s). | | **Testemunhal** | Anúncio lido ao vivo pelo locutor da rádio. | | **Patrocínio** | Vínculo mensal de marca a um programa específico da emissora. | | **Combo** | Pacote pré-definido de produtos/patrocínios criado pela emissora. | | **netPrice** | Valor líquido que a emissora recebe (sem markup da plataforma). | | **Markup** | Acréscimo de 25% sobre o `netPrice` aplicado nas vendas via marketplace. | | **Tech Fee** | Taxa técnica de 5% sobre o subtotal nas compras via marketplace. | | **Comissão de Agência** | Percentual definido pela agência, somado ao total do pedido. | | **Radio Analytics** | Plataforma externa de monitoramento de veiculação. R$ 70/emissora monitorada. | | **Pedido (Order)** | Compra confirmada por um anunciante/agência. | | **Proposta** | Documento comercial enviado a um cliente final, com link público. | | **PI (Pedido de Inserção)** | Documento formal do contrato, gerado a partir do pedido. | | **Slug** | Identificador único na URL pública de uma proposta (`/p/codigo-aqui`). | | **Kanban** | Quadro visual com colunas de status para organizar pedidos/propostas. | | **Manager** | Dono da conta de emissora — controle total. | | **Sales / Vendedor** | Sub-usuário de emissora com acesso parcial. Até 3 por emissora. | --- ## 8. Próximos passos Agora que você conhece a estrutura geral, abra o manual do seu perfil: - Sou **anunciante** → [Manual do Anunciante](anunciante.md) - Sou **agência** → [Manual da Agência](agencia.md) - Sou **dono(a) de emissora** → [Manual da Emissora](emissora.md) - Sou **vendedor(a) de emissora** → [Manual do Vendedor](vendedor.md) Cada manual cobre, em detalhe, todas as telas, fluxos, regras de negócio, atalhos, dicas e mensagens de erro do seu perfil. --- > 💡 **Dica:** Use a busca no canto superior esquerdo desta documentação para encontrar rapidamente um termo, uma tela ou um campo específico — a busca cobre todas as páginas dos manuais.